遼寧省提升優(yōu)撫對(duì)象醫(yī)療服務(wù)滿意度
“住院優(yōu)先、專家診療、醫(yī)療費(fèi)還打折……”10月12日,聯(lián)勤保障部隊(duì)某部干部家屬李靜收到遼寧省軍區(qū)發(fā)放的軍屬醫(yī)療優(yōu)待卡,滿心喜悅:“看病能享受VIP待遇了!”
遼寧省軍區(qū)保障局助理員于海龍告訴記者,該省駐軍單位多、優(yōu)撫對(duì)象多、醫(yī)療保障需求大。今年3月,退役軍人總醫(yī)院掛牌成立后,軍地共同發(fā)力,繼續(xù)探索提升優(yōu)撫對(duì)象醫(yī)療服務(wù)保障水平。軍地簽訂協(xié)議,為退役軍人、現(xiàn)役軍人家屬、文職人員、軍隊(duì)職工提供優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠的醫(yī)療服務(wù)。
優(yōu)先即就醫(yī)優(yōu)先、診療優(yōu)先、住院優(yōu)先。醫(yī)院開設(shè)專門通道,設(shè)置專門病房,配置專門導(dǎo)醫(yī),為優(yōu)撫對(duì)象優(yōu)先提供掛號(hào)、檢查、治療、取藥、手術(shù)、住院等服務(wù)。
優(yōu)質(zhì)即服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技術(shù)優(yōu)質(zhì)、保障優(yōu)質(zhì)。優(yōu)選專屬病房,完善配套設(shè)施,設(shè)立專門辦公室,開展?jié)M意度調(diào)查和出院回訪,及時(shí)解決優(yōu)撫對(duì)象反映的就醫(yī)問(wèn)題,不斷提高優(yōu)撫對(duì)象醫(yī)療服務(wù)滿意度。
優(yōu)惠包括掛號(hào)優(yōu)惠、體檢優(yōu)惠、救助優(yōu)惠。普通門診診查費(fèi)直接減免至5元,體檢費(fèi)下調(diào)至門診價(jià)格的75%,建立困難退役軍人幫扶援助機(jī)制,大型檢查項(xiàng)目以8折進(jìn)行收費(fèi)。(鮑明建、范奇飛)
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