12月下旬，河北省軍區(qū)石家莊第七干休所對該所所有老干部、老阿姨進行營院綜合治理滿意度調(diào)查。結(jié)果顯示，滿意率達96%。

該所領(lǐng)導(dǎo)表示，綜合治理取得的成果，主要得益于“四聯(lián)四幫”機制。不同于其他軍隊干休所的獨立封閉院落，該干休所是典型的軍民混住院落，面臨諸多管理難題。針對這一問題，今年年初，該干休所黨委聯(lián)合老干部管理委員會、家屬委員會，多次研究商討后決定，聯(lián)合地方力量，共同搭建“四聯(lián)四幫”平臺，規(guī)范營區(qū)生活秩序。

“四聯(lián)”指的是第七干休所、轄區(qū)派出所、居委會、物業(yè)公司四方力量聯(lián)合，建立日常治安管理、群管群治以及安全工作長效機制，根據(jù)權(quán)責(zé)劃分，共同解決所內(nèi)管理難題；“四幫”是指凝聚四方合力，生活上幫困、情緒上幫穩(wěn)、隱患上幫除、糾紛上幫調(diào)。四方以月為單位，定期組織召開會議，匯總階段內(nèi)重點社情、民情，商討解決方案。

該所領(lǐng)導(dǎo)告訴筆者，根據(jù)目前遇到的一些情況，他們總結(jié)出系列問題處理方法。比如，對所內(nèi)亂養(yǎng)寵物、亂停車、亂堆放垃圾等秩序問題，干休所積極督導(dǎo)物業(yè)公司協(xié)助解決；對較為突出的鄰里矛盾、糾紛，在倡導(dǎo)互諒互讓、互相幫助原則下，由物業(yè)公司、居委會根據(jù)具體情況協(xié)商化解；對嚴(yán)重影響所內(nèi)生活、管理秩序，造成一定影響或危害的問題，交由轄區(qū)派出所依規(guī)處理。

前不久，干休所接到院內(nèi)一名老干部的反饋：“營院存在私拉電線充電的安全隱患，希望干休所能協(xié)調(diào)解決。”了解情況后，該干休所第一時間聯(lián)系物業(yè)公司完善管理規(guī)定，制定解決方案，并及時安裝充電設(shè)施。

隨著“四聯(lián)四幫”機制的順暢運轉(zhuǎn)，干休所各項秩序更加規(guī)范。該所領(lǐng)導(dǎo)介紹，接下來，他們會繼續(xù)強化四方合作，并在此基礎(chǔ)上，著力提升服務(wù)保障質(zhì)量。（李雙民、張碩）

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