數(shù)據(jù)來源：徐州市退役軍人事務局。制圖：張銳

“各部門數(shù)據(jù)共享、文件證明通用，退役軍人返鄉(xiāng)辦理手續(xù)不用來回跑。”8月22日，江蘇省徐州市退役軍人事務局、軍分區(qū)政治工作處、公安局、人力資源和社會保障局、醫(yī)療保障局、大數(shù)據(jù)管理中心、政務服務管理辦公室等7個部門聯(lián)合印發(fā)《關于徐州市推進軍人退役“一件事”改革實施方案的通知》，在全市推開軍人退役“一件事”集成服務。

該市退役軍人事務局領導介紹，根據(jù)法治政府建設和促進政務服務便利化等要求，該市軍地聯(lián)合推動軍人退役“一件事”改革落實落地，實現(xiàn)軍人退役相關事項“一次申請、一窗受理、聯(lián)動辦理、限時辦結”，大大簡化了業(yè)務辦理程序、縮短了辦理時間。

前不久，泉山區(qū)退役士兵劉建軍從武警某部退役返鄉(xiāng)，正好趕上軍人退役“一件事”集成服務試運行。當日9點左右，劉建軍來到區(qū)軍人退役“一件事”綜合窗口，在工作人員的指導下，他填寫了《軍人退役“一件事”聯(lián)合辦理登記表》，隨后開始上傳行政關系介紹信、退出現(xiàn)役證件等，當退役報到、恢復戶口登記、培訓申請、社保醫(yī)保接續(xù)等13項業(yè)務所需材料整理完畢并核對無誤后，他看了一眼手機上的時間，10點26分。

“我就在服務窗口填了一張表，其他時間主要花在上傳和確認材料上，前后大概用了1個多小時，中間不需要提供原部隊以外的證明。”劉建軍告訴記者，他在退役前聽老班長說過，退役軍人返鄉(xiāng)辦理手續(xù)需要跑人武部、公安局等多個部門、填寫多張表格，往往需要好多天才能完成，還有的戰(zhàn)友會因信息掌握不全，漏辦了養(yǎng)老保險接續(xù)等事項。

“我們的目的是讓材料‘瘦身’、讓數(shù)據(jù)‘跑路’，所有業(yè)務處理結果會在3天之內通知退役軍人。”泉山區(qū)退役軍人事務局辦公室主任王琦說，軍人退役“一件事”集成服務依托江蘇政務服務網(wǎng)徐州市“一件事”一體化服務平臺開展，分為線上和線下兩種方式：線上辦理，可借助上網(wǎng)電腦或移動端APP進入軍人退役“一件事”專區(qū)，填寫并提交《軍人退役“一件事”聯(lián)合辦理登記表》，發(fā)起聯(lián)辦申請；線下辦理，可到縣級退役軍人服務中心、政務服務中心、鎮(zhèn)級退役軍人服務站“一件事”綜合窗口辦理相關業(yè)務。

軍分區(qū)政治工作處主任周磊介紹，退役軍人服務中心（服務站）、政務服務中心在受理退役軍人填寫和上傳的材料后，會通過系統(tǒng)發(fā)送至相關部門，退役軍人可根據(jù)需要查詢業(yè)務處理進程，如有問題和疑問，可與工作人員聯(lián)系解決。

軍人退役“一件事”集成服務還支持業(yè)務拓展和幫辦代辦。目前，退役軍人教育培訓申請、就業(yè)創(chuàng)業(yè)意向登記事項已嵌入服務系統(tǒng)。“可以看出，黨和政府對我們退役軍人是真關心、真用心。辦完業(yè)務后，我的幸福感和榮譽感油然而生。”鼓樓區(qū)退役士兵王昌平對記者說。

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